82 milyon nüfusa sahip olan ülkemizde, 60 milyona yakın faal internet kullanıcısı bulunuyor. Aslında bu hayli yüksek bir sayı; lakin mevzu internet üzerinden alışverişe gelince işler biraz değişiyor…
Güven sorunu ve dolandırılma korkusu
Ülkemizdeki internet kullanıcılarının büyük bir kısmı online alışverişlerde dolandırılma korkusu yaşıyor. Bilhassa bir periyot sıkça gündeme gelen hacklenme olayları, kredi kartı bilgilerinin kopyalanması, satın alınan eserlerin teslim edilmemesi, düzmece alışveriş sitelerinin yaşattığı mağduriyet haberleri satın alma niyetinin aksiyona dönüşmesini engelliyor. Kullanıcı yaşı yükseldikçe bu güvensizlik de orantılı biçimde artış gösteriyor. Elbette dolandırıcılık tehlikesi dijital mecraların bir gerçeği; lakin alınacak tedbirlerle interneti inançlı halde kullanmak da mümkün. Bu notkada da bilinçlenme, farkındalık ve eğitim büyük kıymet taşıyor.
Güvenli online alışveriş için nelere dikkat edilmeli
Öncelikle alışveriş yapılacak bir site’nin adres çubuğundaki ismine dikkat etmekte yarar var. Başlangıcında ‘’https://’’ bulunan adresler, alışverişin zımnilik prensiplerine uygun formda yapıldığını gösteriyor. Bunun yanında sitelerde bulunan SSL güvenlik sertifikası da kullanıcı bilgilerinin ele geçirilmemesi ismine değerli bir kriter. Tekrar kredi kartı bilgilerinin kopyalanamaması ismine, ödeme kademesinde devreye giren 3D Secure inançlı ödeme sistemi de kullanıcıları koruyan tedbirlerden. Yani hem e-ticaret sitesi / taşınabilir uygulama sahipleri hem de kullanıcılar karşılıklı olarak kendi hisselerine düşen tedbirleri almak durumunda.
Online alışveriş platformlarına gençler taraf veriyor
Seçeneğin çok, alışverişinse süratli ve pratik olduğu e-ticaret sitelerini en faal kullanan kitle 22-35 yaş aralığındaki kullanıcılar. Hal bu türlü olunca, bu yaş aralığındaki bireylerin talepleri, tepkileri ve aksiyon refleksleri, e-ticaretle satış yapma gayesinde olan online platformların da çehresini değiştiriyor. Örneğin; çok süratli karar değiştirebilen ve uzun süreçlerden hoşlanmayan Z jenerasyonu profili, yakın periyotta e-ticaret sitelerinin değişmesine de yol açtı. Buna bağlı olarak kullanıcı dostu, pratik ve birkaç atılımda alışverişi mümkün kılan web site / taşınabilir uygulama dizaynları öne çıktı.
En fazla alışveriş giysi sitelerinde yapılıyor
Türkiye’deki kullanıcılar en fazla giysi ve aksesuar eserlerinin satıldığı sitelerden alışveriş yapıyor. Çabucak akabinde da yemek sipariş edilen siteler ve elektronik eserlerin satıldığı siteler geliyor. Turizm, konaklama, ulaşım, bileti satın alma hususlarında da hizmet veren sitelerin ziyaretçi sayıları epeyce yüksek. Ayrıyeten; satın alma eğilimleri incelendiğinde, ilerleyen vakitlerde online eğitim sitelerinin de ön plana çıkacağını söylemek mümkün.
Şinasi Furkan AVCI
twitter.com/snsfrknvc