Konu ile ilgili olarak havayolu şirketinin resmi internet sitesinden yapılan açıklamada Değerli Yolcularımız Mısır Ürdün Escort Etlik ve Lübnan sonlarındaki olaylar nedeniyle 07 Ekim 2023 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için Türk Hava Yolları ve AnadoluJet in 07 Ekim 2023 31 Ekim 2023 dâhil tarihleri ortasındaki tüm Mısır Etlik Escort Ürdün ve Lübnan seferlerine kayıtlı yolcularımızın süreçleri fiyat kurallarına bakılmaksızın 31 Ekim 2023 dâhil tarihine kadar süreç yapılması kaydıyla aşağıda belirtilen kaidelerde yapılacaktır Rezervasyon ve parkur değişiklikleri varış noktasının birebir Etlik Escort Bayan bölgede olması kaydıyla ceza bedeli alınmadan varsa fiyat farkı tahsil edilerek yapılacaktır İade talepleri rezervasyona ilişkin fiyat kuralları kapsamında sürece alınacaktır Rastgele bir fiyat farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 10 Aralık 2023 dâhil tarihine kadar uzatılabilecektir İlgili uygulamalar yalnızca Türk Hava Yolları ve AnadoluJet tarafından icra edilen seferlerde geçerli olacaktır Bilet değişiklik ve iade süreçleri Türk Hava Yolları satış ofisleri davet merkezi yahut biletin satın alındığı acenteler aracılığı ile yapılabilecektir Üstteki belirtilen uygulamalar çerçevesinde yapılacak değişiklikler bir sefer ile sonlandırılacak olup yolcunun sonraki değişiklik talepleri fiyat kuralları dahilinde oluşacak ceza ve farklar tahsil edilerek yapılabilecektir denildi
